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Low-Code 01.09.2020, 15:05 Uhr

Bessere Kundenpflege durch Automatisierung

Viele Unternehmen setzen auf Automatisierung, stolpern aber bei der Umsetzung.
Nie gab es einen wichtigeren Zeitpunkt, um Automatisierung richtig einzusetzen – Unternehmen müssen sich auf turbulente Zeiten vorbereiten. Es reicht nicht mehr aus, Technologie nur als Mittel zur Rationalisierung manueller Prozesse anzusehen, um Kosten zu senken oder Fehler zu reduzieren. Für einen maximalen Wettbewerbsvorteil müssen Firmen heute bei der Automatisierung die nächste Stufe erreichen. Konkret bedeutet das, Automatisierungstechnologien einzusetzen, um das Umsatzwachstum voranzutreiben und Services zu verbessern. So lassen sich neue Kundenerlebnisse schaffen, die die Markentreue stärken.

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