PagerDuty 29.01.2022, 10:14 Uhr

Vor dem Absprung

Die Orchestrierungsplattform für Digital Operations Management PagerDuty hat eine weltweite Umfrage unter 700 leitenden IT- und Softwareentwicklern veröffentlicht. Der aktuelle Bericht besagt, dass der Druck auf IT-Führungskräfte noch nie so groß war wie heute.
IT-Mitarbeiter sehen sich als besonders betroffen von den gegenwärtigen Digitalisierungsanstrengungen.
(Quelle: www.pagerduty.com)
Sie müssen mehr Innovationen schneller bereitstellen, Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen erzielen und gleichzeitig die hohe Verfügbarkeit von Diensten aufrechterhalten sowie technische Schulden verwalten. Die Befragten gaben an, dass die steigende digitale Abhängigkeit und die Zunahme digitaler Vorfälle weltweit zu Umsatzeinbußen, unerfüllten Service-Level-Agreements, Rufschädigung und Kundenabwanderung geführt hat. Die IT-Belegschaft steht dabei massiv unter Druck. 78 Prozent der Befragten weltweit geben an, dass die IT-Beschäftigten von diesen Belastungen besonders betroffen sind. In Deutschland bejahten dies sogar 92 Prozent.
Zum Vergleich: Der Durchschnitt in Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH) liegt bei 81 Prozent, in Frankreich bei 69 Prozent und in den USA bei 79 Prozent. 38 Prozent der Befragten bemerkten global ein erhöhtes Aufkommen von Burnout in technischen Teams und 39 Prozent gaben an, dass die Mitarbeiterfluktuation erhöht ist. In DACH lag beides etwas niedriger: Burnout bei 34 Prozent und Mitarbeiterfluktuation bei 31 Prozent. Interessanterweise sahen 50 Prozent der Befragten in DACH einen Anstieg bei der Mitarbeiterproduktivität. Damit liegen sie deutlich über dem globalen Durchschnitt von 41 Prozent.




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